bdt2-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

bdt2 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করে যে আপনি যখন bdt2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

২. আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের অনুলিপি (যেখানে KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন)

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন বিবরণী
• বিকাশ, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময়, সেশনের তথ্য ও কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৫ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার গ্রহণের ইতিহাস
• প্রিয় গেম ও বেটিং পছন্দ সংক্রান্ত ব্যবহার প্যাটার্ন

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন বিকাশ, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও পরিষেবার মান বৃদ্ধি।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (বিকাশ, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, গেম পরিচালনা বা KYC যাচাইয়ের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তাদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, বিধিবদ্ধ তদন্ত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করি না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt2 তার পরিষেবার মান উন্নয়ন ও আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নূন্যতম ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইনের অধীনে যেখানে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক সেখানে সেই মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 বা সমতুল্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bdt2-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। আমরা এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন বিকাশ, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে তারা স্বাধীনভাবে দায়বদ্ধ।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdt2 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা আমাদের কাছে তাদের তথ্য রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bdt2 পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।